物业管理的职责是什么？ 全球热头条

物业服务企业维护小区安全，为小区业主美好生活提供了保障。不少小区经常会发生物业管理公司与业主之间的纠纷，有很多时候，纠纷发生的主要原因是没有分清楚双方的职责、责任有哪些。

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法妞网友咨询：

物业管理的职责是什么？

律师解答：

物业服务企业的管理工作，是依据双方签订（前期）物业服务合同和管理规约的约定，主要是做好小区的公共秩序和公共安全维护管理，不具有行政管理的权力。物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。物业服务人应当按照法律法规的规定和物业服务合同的约定，做好物业管理区域内的公共秩序维护、安全管理等工作，采取必要的安全保障措施防止从建筑物中抛掷或者坠落物品，执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极协助有关部门开展工作。

物业管理公司应承担的主要责任：1.物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；2.公共绿化的维护；3.公共区域环境卫生的维护；4.公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务；5.物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；6.物业维修、更新、改造费用的账务管理；7.物业服务和物业档案的保管；8.物业服务合同约定的其他事项。

律师补充：

非共有部分，物业公司没有无偿维修的义务。需要使用维修资金的，须经业主共同决定。物业负有对小区公共绿地的管理义务。如果小区的绿地被侵占，物业应该要求破坏者整改并恢复原样。对于不予恢复的，物业服务企业可以报请有关执法部门介入解决。物业有义务防止其服务区域内出现违反消防法律法规的行为。这要求物业一方面应及时采取合理措施制止违反消防法的行为，另一方面有向消防救援机构报告并协助处理违法行为的义务。物业同样具有维护小区秩序的义务。小区中出现声、光污染，权益被损害者可以请求业主大会、业主委员会进行管制，也可以请求小区物业进行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，权益被损害者同样可以向有关行政主管部门报告或者投诉，由有关行政主管部门介入进行管制。