海外代购引纠纷 法官调解促和谐

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近日，江苏省溧阳市人民法院南渡法庭成功调解因网络代购引发的买卖合同纠纷案，高效化解了双方矛盾，减轻双方诉累，依法保障了当事人的合法权益。

石某是一名网络代购，主要从韩国等地代购运动鞋服，陈某、江某、王某、李某（其中江某、王某是某高校在校学生）通过石某购买AJ等知名品牌运动鞋用于转售，但石某在收取陈某等人支付的定金和货款后，只发了部分运动鞋，还有大量运动鞋迟迟不能交付，陈某等催要无果后诉至法院，要求石某继续发货或退赔货款、双倍返还定金，并赔偿利益损失。

石某则辩称无法发货的原因，是因为疫情原因影响了产品在韩国通关的速度，部分货品被查封无法通关，导致履约不能，不同意双倍返还定金和赔偿利益损失。

承办法官受理案件后，仔细阅览卷宗，了解案情，发现案件事实清楚、争议不大，纠纷主要源于双方沟通不畅，缺乏对各自处境的相互谅解。考虑到部分原告还是在校学生，如果这起纠纷长时间得不到解决，很可能对他们的学习、生活产生负面影响，法官于是积极开展调解工作，耐心与原被告进行沟通和协调，立足于最大限度满足双方利益和需求，最终促成双方达成调解协议，纠纷在双方握手言和的良好氛围中高效化解。

法官提醒：代购已经成为跨国购物的重要渠道之一，但它在带来便捷和利益的同时，也伴随着一定的风险。本案中，原告将同被告的每笔转账记录和关键聊天截图，都予以保留，其做法值得学习和借鉴。广大消费者在网络交易过程中，一定要提高自我防范意识，注意保存对话、转账记录等信息，以便在发生纠纷时，有效维护自己的合法权益。