京ICP备2022018928号-30 投诉举报:315 541 185@qq.com
去年以来,汕头市公安局潮阳分局文光派出所始终以党建为引领,坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧紧结合五星级派出所、红旗党支部创建,强抓不懈推进派出所“两队一室”警务运行机制改革,内部挖潜、优化配置、警务前移,全力夯实基层基础,有效提升基层治理水平,切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,让新型警务模式不断为派出所工作提质增效。
警务前移,耕好“责任田”
(资料图片)
实现“矛盾不上交”
自“两队一室”警务机制改革以来,文光派出所在原有警力基础上,充分挖掘民警潜能,优化警力配置,将辖区划分为9个警务区,全所辖区实现警务区“一警两辅”,社区民警从原来占全所警力40%提升到60%,社区民警人均服务人口数降低至原来的三分之二,确保警力向社区警务倾斜,进一步助推社区警务工作走深走实。
“多走动,多交心,得把群众的事儿当成自己的事来关心!”去年,文光派出所民警在开展社区警务日常走访工作中,发现一起因土地问题引发的矛盾纠纷。为此,该所主动积极协调相关部门开展矛盾化解工作,同时出动社区民警走进社区排查动态,深入接触群众,多方位掌握纠纷原委,经过耐心说法、细致调解,最终成功促成双方达成和解。
该所以社区警务队为单元,按照“横到边、纵到底”的原则,通过社区民警日常进企业、进社区、进校园,和群众成为“左邻右舍”,走访串门,聊天谈心,掌握“大事小事”,抓实人口管理、基础摸排、纠纷调处。建立“1+N”多元矛盾调解工作机制,通过“两队一室”及时排查隐患、提前研判预警并开展先期处置,同时积极联合党政、社区干部和相关部门做好矛盾疏导化解,让问题能够第一时间得到妥善处置,避免矛盾纠纷进一步发展,有效提升群众满意度。
“走进群众‘心坎’里,才能打开矛盾化解的‘窗口’。”所长苏灿棉表示,为夯实基层治理根基,文光派出所社区警务队的10名民警,全部进入社区(村)“两委”班子,压实责任、融入群众、扎根基层,全力打造“邻舍警务”新模式,探索完善群防群治共建治理体系,压实属地社区矛盾纠纷源头化解,积极构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,“警力有限,民力无限”的方式激发出派出所崭新活力。
2022年以来,该所调解群众矛盾纠纷400多起,始终做到“早发现、早介入、早处置”,把问题解决在基础、矛盾化解在源头、感情融合在基层,切实做到“矛盾不上交”。
科技赋能,擦亮“智慧眼”
确保“平安不出事”
“现场人员请注意,这里是文光派出所视频巡查民警,请你们立刻停止冲突并保持冷静……”
今年1月份,文光派出所辖区一酒吧门口响起警方的隔空喊话。原来,两名男子酒后与另一帮男青年发生口角纠纷,并逐渐升级为肢体冲突,这一场景被智能视频监控设备记录下来并推送预警。民警接预警信息后,立即通过喊话功能,发出正告劝阻,指导场所管理人员进行先期处置,同时指派警力立即奔赴现场调查处警。不到5分钟,民警抵达现场,妥善劝阻处置,成功化解冲突,避免了事态的进一步扩大。
这是文光派出所智能视频监控系统在实战中发挥作用的一个缩影。通过视频监控系统的智能监测和扩音喊话功能,第一时间调度警力、联动多方力量开展处置,实现警情早发现、快处置,最大化发挥立体防控的实战成效。
该所深入推进新时代派出所标准化建设,以信息化建设为重点,积极推进并完成派出所综合指挥室、合成作战室、智能化监控系统和智能化办案区的升级改造,实现向科技要警力。去年以来,在文光辖区搭建“智能视频监控网”,组织社区民警引导辖区各类场所加装视频监控安防设备,由派出所对人、设备、环境进行全过程实时的智能化、规范化、精细化管理,为平安治理管理机构提供一套“一体化、可视化、智能化”的综合管理平台,打造新智慧平安街区。
系统启动运作以来,该所通过值班民警视频巡逻和平台预警情报,共接到有效预警20多次,有效化解多起治安事件的发生。经统计,2023年该所接报各类重点场所刑事警情同比下降50%,治安警情同比下降33.3%。
群众为先,架好“连心桥”
做到“服务不缺位”
林阿姨脸上洋溢着幸福的笑容,手中紧紧握着民警的手舍不得放开,激动不已,“谢谢你们警察同志,我们等这一刻等了好久啊!”
去年8月份,林阿姨到文光派出所户籍窗口求助,反映因不懂户口政策,其孙女迟迟没有登记户口。社区户籍民警热情接待,经多方协调联系,协助补办了入户相关材料,终于赶在小孩入学之前办好入户登记。“又是补证明,又是催进度,民警前前后后为我们家费了不少心啊!”事情办好之后,老人家念念不忘民警的好,一边说一边竖起大拇指点赞。
为坚实树立社区民警全方位为民服务工作理念,该所在服务窗口工作中持续拓展和优化便民措施,在工作日常中做到换位思考,切实为群众解决急难愁盼问题,全力提升群众幸福感。
找回失物、照顾意外受伤的老人、帮助迷路的小孩回家……民生无小事,文光派出所始终坚持以人民为中心,不断坚持和发展新时代“枫桥经验”,以务实举措、点滴服务,将群众的事放在心尖上、落在行动中,实现警为民,民拥警。
“我们还发现孩子走失时衣服弄脏了,警察同志细心地帮他洗了澡并换了一身新衣服。”去年年底,“平安厅”汕头公安局长信箱收到了一封来自群众饱含真情的感谢信,“对此我们家属对文光派出所的同志出警迅速、认真负责、细心体贴、为民解忧的工作作风表示感谢!”
原来,几天前文光派出所民警在巡逻时,发现路边有一名男孩疑似走失,全身衣服也已弄脏。民警上前询问后发现,男孩无法提供个人与家庭信息,于是民警先将男孩接回派出所安置,加以悉心照顾,并最终成功联系到其家人。男孩母亲接回孩子后,不久便来信表达谢意。
去年以来,文光派出所多次受群众写信表扬,共收到“平安厅”信箱感谢信15封,收到群众锦旗6面。信任、感谢、祝福,铺满了字里行间,代表了群众对派出所工作的认可,更代表了新时代更加亲密、更加温暖的警民关系。